Toda empresa tem como um dos objetivos deixar os clientes satisfeitos, pois, quando ambas as partes conseguem alcançar os resultados esperados, também há benefício em conjunto. Internamente, na empresa, quem cuida desta parte é o chamado “Customer Success” e para te ajudar a entender o que é e por quê é importante, vamos falar um pouco sobre a seguir. Além disso, também vamos falar como aplicar a cultura CS na sua empresa. Continue acompanhando!